الشروط والأحكام

رِفدان خدمة استشارية وتنسيقية تساعدك على تحويل فكرتك إلى مشروع تجاري. وتشمل خدماتنا، بحسب الباقة، الدراسات والتحليلات، والبحث عن الموردين والمصانع والتنسيق معهم، والمساعدة في التغليف والطباعة والهوية والمتجر الإلكتروني، والتخطيط للإطلاق.

ما نقدّمه خدمات وليس منتجات مادية. ولا تشمل الباقات تكاليف المنتجات أو التصنيع أو العينات أو الشحن أو أتعاب الأطراف الأخرى أو الرسوم الحكومية، ما لم يُنصّ على خلاف ذلك في وصف الباقة.

لكل باقة سعر ثابت يظهر في صفحة الباقات، ويُدفع كاملًا مقدّمًا عبر بوابة الدفع. لا يبدأ العمل على الطلب قبل تأكيد الدفع.

ما تشمله الباقة هو ما كان معروضًا في صفحة الباقات وقت الشراء، ونحفظ مع طلبك ما يثبت الباقة وسعرها في ذلك الوقت.

تُطبَّق الخصومات وفق شروط كل عرض، ولا يُجمع بين أكثر من خصم واحد على الطلب نفسه.

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن نفسك وعن فكرتك.
• الرد على تواصلنا في وقت معقول، وتزويدنا بما نحتاجه لتنفيذ الخدمة.
• التأكد من نظامية نشاطك التجاري واستخراج ما يلزمه من تراخيص؛ فنحن نرشدك إليها ولا نصدرها نيابةً عن الجهات الرسمية.
• اتخاذ القرارات التجارية والمالية النهائية بنفسك.
• عدم استخدام الخدمة في أي نشاط مخالف للأنظمة.

خدمتنا تنسيق واستشارة. نبذل عناية مهنية في كل ما نقدّمه، لكننا لا نضمن نتائج تجارية بعينها، مثل حجم المبيعات أو الأرباح أو نجاح المشروع.

الدراسات والتوصيات مبنية على المعلومات المتاحة وقت إعدادها وعلى ما تزوّدنا به، والقرار النهائي لك.

الموردون والمصانع والمصممون وشركات الشحن ومنصات المتاجر وغيرهم ممن نرشّحهم أو ننسّق معهم جهات مستقلة عن رِفدان. وأي اتفاق أو دفع بينك وبينهم يكون معهم مباشرةً ووفق شروطهم.

لا نضمن أداء هذه الجهات ولا جودة منتجاتها ولا التزامها بالمواعيد، لكننا نساعدك في التواصل معها ومتابعتها ضمن نطاق باقتك.

فكرتك ومشروعك وكل ما تزوّدنا به يبقى ملكًا لك. لا نستخدم فكرتك لأنفسنا، ولا نعرضها على غيرنا إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.

يحق لك استخدام ما نعدّه لك ضمن الباقة، كالدراسات والخطط، لأغراض مشروعك.

محتوى هذا الموقع واسم رِفدان وشعارها ملك لنا، ولا يجوز استخدامها دون إذن مكتوب.

في حدود ما تسمح به الأنظمة، لا نتحمل مسؤولية أي خسارة غير مباشرة أو فوات ربح أو قرار تجاري تتخذه بناءً على خدماتنا، ولا عن تصرفات الأطراف الأخرى المستقلة.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك فيما يتعلق بطلب معيّن المبلغ الذي دفعته لنا مقابل ذلك الطلب.

ولا يحدّ هذا البند من أي حق لا يجوز تقييده نظامًا.

بعد تأكيد الدفع يتواصل معك فريقنا مباشرةً عبر واتساب على الرقم الذي أدخلته في الطلب، وتتم متابعة الخدمة من خلاله.

لا توجد حسابات للعملاء على الموقع، ويمكنك الاطلاع على حالة طلبك عبر رابط الطلب الخاص بك.

تخضع طلبات استرجاع المبلغ لسياسة الاسترجاع المنشورة على هذا الموقع.

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، ويخضع كل طلب للإصدار الذي وافقت عليه عند إرساله.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقًا لها.

نسعى إلى حل أي خلاف وديًّا بالتواصل المباشر أولًا، فإن تعذّر ذلك يُحال إلى الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية.